С 14 октября сортцентр Яндекс Маркета Царицыно снова работает с 07:00 до 19:00. Можно возвращать отгрузку в обычный план, но закладывать приезд ровно к закрытию рискованно: Маркет предупредил о возможной очереди на въезде. Перед рейсом проверьте не только время работы, но и готовность своей поставки и документов.

Какой график использовать сейчас

В сообщении от 13 октября площадка объявила возвращение Царицыно к обычному графику с 14 октября. Остальные сортцентры и склады работают штатно. Рекомендация Маркета — по возможности приезжать раньше из-за вероятной очереди.

Это обновление сменяет временные сокращённые часы: 12 октября Царицыно принимало до 15:00, а 13 октября — до 17:00. Если у водителя остался старый скриншот, его нужно заменить. Иначе он может отказаться от допустимого рейса или спланировать поездку по уже неактуальному расписанию.

Электронные акты приёма-передачи для FBS-отгрузок восстановили ещё 12 октября. Более раннее временное сообщение о бумажных актах не следует считать бессрочным правилом. Проверяйте доступный порядок оформления именно для своей модели работы.

Соберите рейс так, чтобы не выяснять детали у ворот

Передайте водителю одну актуальную запись: название объекта, дата поездки, часы работы, номер поставки и контакт ответственного сотрудника. Не отправляйте цепочку противоречащих друг другу пересланных сообщений. Утром полезнее одна проверенная инструкция, чем десять скриншотов за предыдущие дни.

Учебный пример: дорога обычно занимает час, а выезд назначен на 17:45. Расчётный приезд — 18:45, до закрытия остаётся 15 минут. Этот остаток должен вместить и возможную пробку, и очередь, и организационные вопросы на месте. Такой план выглядит хрупким даже без предположения о точной длительности ожидания.

Это не рекомендация приезжать за определённое количество минут и не обещание приёмки при въезде до 19:00. Оцените свой маршрут и уточните применимые условия отгрузки. Если запас слишком мал, заранее обсудите другой выезд или доступный вариант передачи с ответственным за поставку.

Отдельно сверьте, что физически лежит в машине, что указано в задании и какие документы подготовлены. После нескольких дней перебоев одна часть заказов могла уйти раньше, другая — остаться на складе. Простое повторение старого списка способно создать новую путаницу уже при работающем сортцентре.

Разделите старые последствия сбоя и новые отгрузки

Заведите короткую сверку по зависшим заказам: номер, фактическое местонахождение, готовность ярлыка, передача и подтверждение в кабинете. Начните с тех, где сотрудник считает товар отправленным, а в учёте он всё ещё на складе. Для выяснения расхождения нужны сведения о конкретной передаче.

Не считайте любое восстановление сервиса доказательством, что все ваши старые заказы уже обработаны. Проверьте остаток незавершённых действий по своей отгрузке. Если статус расходится с фактом, сохраните подтверждающие документы и отправьте предметное обращение.

Маркет отдельно сообщил, что опоздания FBS-заказов 12 октября из-за сбоя не повлияют на индекс качества. Эта оговорка относится к указанной дате и показателю. Она не даёт основания игнорировать сроки новых заказов или считать любые последующие опоздания автоматически исключёнными.

Возвращение обычного графика — повод обновить рабочую инструкцию, а не просто убрать предупреждение из чата. У водителя, склада и менеджера должна быть одна версия плана на сегодняшний рейс.