К 13 октября Яндекс Маркет вернул электронное подписание актов для FBS. Сортцентр Царицыно принимает отгрузки с 8:00 до 17:00, а статусы перечислений в кабинете могут отставать от фактического поступления денег. Продавцу нужно сверить готовность конкретной отгрузки и банковскую выписку.

Что изменилось в приёмке товаров

В вечернем сообщении 12 октября площадка указала отдельный график Царицыно на следующий день: с 8:00 до 17:00. Остальные сортцентры и склады работают по обычному расписанию. Этот интервал относится именно к 13 октября; использовать его как постоянный график на следующие дни нельзя.

При планировании рейса полезно отталкиваться от времени прибытия, а не выезда машины. Если перевозчик обслуживает несколько точек, сообщите ему новое окно именно для нужного сортцентра. До отправки сверьте адрес, состав отгрузки и готовность документов: восстановление сервиса не отменяет обычную проверку партии.

Электронные акты снова доступны для FBS

Маркет сообщил о возврате электронного подписания актов приёма-передачи для FBS-отгрузок в личном кабинете. Ранее, днём 12 октября, площадка временно переводила приёмку и выдачу возвратов на бумажные документы. Новое сообщение прямо касается FBS-отгрузок; автоматически распространять его на все операции вывоза и возврата не следует.

Если сотрудник уже подготовил бумажный комплект, не создавайте две независимые версии одной передачи. Сначала определите, какой документ будет сопровождать конкретную партию, и согласуйте действия склада и водителя. Сохранённый экземпляр должен позволять установить, какие товары и когда передали, независимо от выбранного формата.

Ярлыки и Экспресс восстанавливались отдельно

12 октября Маркет сообщил, что ярлыки FBS снова формируются и скачиваются у всех продавцов. Опоздания этой даты площадка исключает из влияния на индекс качества. Отдельным объявлением она назначила возобновление поступления Экспресс-заказов с 17:00 по Москве 12 октября.

Проверьте очередь в собственном кабинете: наличие новых заказов и готовность старых к сборке — разные вопросы. После перерыва особенно легко повторно распечатать уже обработанное отправление или пропустить заказ, который появился позже обычного. Для магазинов с интеграцией полезна сверка заказов по времени изменения, а не только повторная загрузка новых записей.

Где проверять поступление денег

По сообщению Маркета, перечисления проходят вовремя, но их статусы в кабинете обновляются с задержкой. Площадка рекомендует проверять поступления в кабинете банка. Это описание текущей ситуации сервиса, а не подтверждение конкретного платежа отдельному магазину.

При сверке сопоставьте сумму и назначение банковской операции с ожидаемым перечислением. Если денег нет, сохраните дату ожидаемой выплаты и сведения договора для обращения в поддержку. Не отмечайте платёж полученным только потому, что вышла общая новость о восстановлении. Условия регулярных перечислений отдельно разобраны в материале о графиках выплат Маркета. Сведения о восстановлении приведены по официальным сообщениям 12 октября и проверены редакцией утром 13 октября.