В сводном отчёте Яндекс Маркета по возвратам есть информация о выбранном периоде и отдельный список отправлений, готовых к выдаче. Эти данные решают разные задачи. Для оценки доли возвратов нужен поток событий, а для организации вывоза — текущая очередь. Если сложить строки двух листов, можно посчитать один возврат дважды.

Что находится в каждом листе

Документация выделяет returns_ready_for_pickup и returns_for_selected_range. В первом предусмотрены номер возврата, заказ, SKU, штрихкоды коробок, дата готовности, место выдачи, дни платного хранения и показатель дней до постановки в очередь на утилизацию. Во втором собраны возвраты и невыкупы за выбранный диапазон.

Название файла стоит сохранять при загрузке в учётную систему. Когда оба набора попадают в одну безымянную таблицу, происхождение строки теряется. В дальнейшем трудно понять, показывает она событие месяца или незавершённую задачу по получению товара, возникшую раньше.

Как построить список на вывоз

Сначала сгруппируйте готовые отправления по месту выдачи. Внутри группы сохраните идентификаторы возвратов и коробок, затем назначьте ответственного и дату проверки. Это рабочий план магазина: он не меняет правила выдачи и не заменяет документы, которые потребуются представителю при получении.

Приоритет определяйте с учётом опубликованных в строке сроков и фактической возможности забрать товар. Не подставляйте одинаковый срок хранения всем возвратам по памяти. Если значение отсутствует или выглядит противоречиво, уточните конкретную отправку, прежде чем строить маршрут и обещать складской команде готовую партию.

Как считать возвраты за период

Для аналитики используйте отдельный набор и зафиксируйте границы периода. Не добавляйте к нему все готовые к выдаче отправления: часть из них может относиться к другим датам. Сравнивайте месяцы по одинаковой методике, иначе изменение списка незабранных коробок будет ошибочно принято за рост новых возвратов.

Связывайте таблицы по устойчивым идентификаторам, а не по названию товара. Один SKU может встречаться во многих заказах и возвратах. Название помогает человеку, но не является достаточным ключом. Также отличайте количество товарных единиц от числа коробок и числа самостоятельных обращений.

Как закрывать задачу после получения

Факт вывоза фиксируйте отдельно от состояния товара. Коробка может быть получена, но вложение ещё не осмотрено. Для проверки спорной позиции пригодится работа с фотографиями возврата. Решение о повторной продаже рассматривается в разборе дальнейшей судьбы возвращённого товара.

После рейса обновите список и сопоставьте его с фактической приёмкой. Если коробка исчезла из очереди, это повод проверить статус, а не автоматически оприходовать товар. Если осталась, проверьте время формирования файла: устаревшая выгрузка может отражать ситуацию до получения и вводить сотрудников в заблуждение.

Для контроля храните дату создания отчёта, выбранные фильтры и результат каждого вывоза. Такой журнал позволяет объяснить, почему аналитик видит один объём возвратов за месяц, а логист забирает другой объём: они работают с разными наборами, каждый из которых нужен для своей задачи.

Материал основан на документации, проверенной 21 октября 2026 года. Он не устанавливает универсальные сроки хранения и не сообщает о новом тарифе: конкретные условия проверяют по отправлению и действующим правилам площадки.