Яндекс Маркет поддерживает особый режим для товаров, которые изготавливаются для конкретного покупателя. Его нельзя применять к готовому складскому ассортименту ради иных условий отмены. До подключения продавцу нужно связать карточку, производственную задачу и обещанный срок доставки.

Кому подходит режим

В действующей справке перечислены мебель, пластиковые окна, линолеум на отрез и колерованная краска. Для запуска нужно направить заявку Маркету и дождаться одобрения. Само наличие производства не означает, что любая категория автоматически поддерживает продажу под заказ.

Полезно отделить три группы ассортимента: готовый товар на складе, типовой товар, который производится после покупки, и варианты, изготавливаемые под конкретный заказ. Для каждой группы опишите реальный процесс. Если вещь уже лежит готовой, специальная отметка не должна использоваться как удобная замена обычной продаже.

Как подготовить карточки и срок

Справка предписывает добавить каждый вариант отдельно, обозначить изготовление в поле особого типа товара и объединить варианты на карточке. Минимальный указываемый срок доставки — семь дней. Это нижняя граница режима, а не обещание, что любое производство укладывается в неделю.

Рассчитайте свой срок из доступности материалов, очереди, изготовления, проверки и доставки. Если производственная задача занимает больше времени, нельзя оставлять минимальное значение только ради привлекательной карточки. Покупателю нужен исполнимый срок, а команде — одинаковое понимание момента, с которого начинается работа.

Как передать заказ в производство

Заведите внутреннюю спецификацию, связанную с номером заказа: вариант товара, согласованные параметры, материал, ответственный и плановая готовность. Не полагайтесь только на свободный комментарий в мессенджере. При смене сотрудника именно эта запись должна сохранять содержание обязательства перед покупателем.

Перед началом изготовления проверьте, совпадают ли параметры производственной задачи с выбранной карточкой. Перед отправкой повторите сверку на готовом изделии. Например, одинаковый цвет фасада не компенсирует неправильный размер. Контроль должен учитывать существенные свойства заказа, а не только внешнюю похожесть.

Оплата, отмена и работа с ожиданиями

Официальная инструкция описывает предоплату и специальные условия: возврат при ненадлежащем качестве и отмену при задержке доставки более чем на четырнадцать дней. Это условия представленного режима площадки; они не являются универсальным изложением всех возможных юридических обстоятельств конкретной сделки.

Не обещайте покупателю отсутствие любых способов защиты только из-за пометки «на заказ». Для спорной ситуации изучите действующие условия и факты заказа. Общие шаги запуска магазина на Маркете сохраняются, но здесь к ним добавляется отдельная проверка производственного процесса. Готовность к продажам подтверждается тем, что команда может изготовить нужный вариант и соблюсти срок, а не одной одобренной заявкой.

Материал подготовлен 10 октября 2026 года по недатированной справке Маркета. Это дата редакционной проверки, а не дата введения описанного правила или функции.