У иностранного продавца Яндекс Маркета рублёвая цена на витрине может меняться, хотя он не загружал новый прайс. Если работа ведётся в юанях или долларах, справка связывает цену витрины с курсом в кабинете. Для конкретного заказа курс фиксируется в момент оформления. Документация проверена 18 октября 2026 года.

Разделите три разные суммы

В рабочей таблице храните цену продавца в валюте расчётов, цену для покупателя и фактическую выплату. Это редакционная рекомендация по сверке: одинаковое слово «цена» не делает значения взаимозаменяемыми. Рядом с каждой суммой должны быть валюта, дата и источник.

По справке курс обновляется ежедневно вместе с курсом Центробанка. При этом на витринную цену также могут влиять акция, скидка Маркета или ценовая стратегия. Поэтому изменение рублёвой суммы нельзя объяснять только курсом, не проверив остальные условия.

Прежде чем исправлять прайс, сравните исходную валютную цену с последней согласованной версией. Если она не менялась, повторная массовая выгрузка сама по себе не отвечает на вопрос о причине расхождения.

Восстановите условия на дату заказа

Для старой покупки используйте данные момента оформления. Пересчёт по сегодняшнему курсу создаёт искусственную разницу, даже если площадка обработала заказ корректно. Текущий скриншот карточки показывает другое состояние предложения.

Условный арифметический пример: при неизменной цене 10 единиц иностранной валюты и курсе 12 получается 120 рублей до иных корректировок; при курсе 13 — 130 рублей. Разница не означает, что продавец увеличил свой валютный прайс. Пример не описывает реальную сделку или действующий курс.

Для контрольного заказа сохраните дату, валютную цену, зафиксированный курс и применённую акцию. Не подставляйте недостающие сведения текущими значениями: оставьте вопрос открытым до получения подтверждения.

Проверьте выплаты отдельно от витрины

В финансовом разделе для иностранных продавцов суммы в валюте и баллы Маркета показаны раздельно. Баланс отражает совокупность расчётов и не равен ближайшей выплате. При работе через технологического партнёра подробности баланса и выплат получают у него.

Не прибавляйте баллы к денежной сумме без понимания операции и единицы измерения. Сначала объясните каждое начисление, затем связывайте его с заказом. Общая проблема несовпадения дат разобрана в материале о периодах финансовых отчётов.

Исправляйте источник ошибки, а не итоговую цифру

Если валютная цена действительно передана неверно, исправьте её в исходной системе и проверьте результат. Если проблема в сопоставлении дат, прайс менять не требуется: нужно восстановить правильную историю заказа.

Не снимайте ценовой карантин автоматически ради устранения красного статуса. Итог сверки — объяснённая связь валютной цены, курса, покупательского предложения и финансовых движений. Равенство сегодняшней витрины и вчерашнего заказа для этого не требуется.