Перенос карточки Wildberries в корзину не следует считать гарантированной остановкой продаж. Российская справка указывает: если у карточки остаётся главное фото, а у товара есть складской остаток, покупатели могут продолжать его заказывать. Поэтому проверка должна включать состояние товара, а не только вкладку в кабинете.

Материал проверен редакцией 11 октября 2026 года по инструкции Wildberries от 18 мая. Это разбор существующего поведения карточек.

Разделите три разные задачи

Убрать неиспользуемую карточку из списка, прекратить новые продажи и окончательно удалить запись — разные задачи. До действия запишите, какую из них решает команда. Если цель связана с завершением торговли позицией, сначала изучите остатки и незавершённые операции.

Редакционный пример: менеджер переместил старую модель в корзину, но на складе сохранилась партия. Отсутствие карточки во вкладке «Все товары» не означает, что предложение исчезло с витрины. Проверьте товар со стороны покупателя и сопоставьте результат со складскими данными.

Проверьте условия окончательного удаления

В справке описано окончательное удаление из корзины через 30 дней и возможность удалить раньше. Одновременно указаны препятствия: активная поставка, продажи за последние 28 дней и остаток. Эти условия нельзя заменить ожиданием произвольного срока или повторным нажатием кнопки.

Составьте перечень мешающих операций по каждому артикулу. Если два отчёта показывают разные количества, начните со сверки товарных остатков. Не создавайте искусственное списание ради удаления карточки, пока не установлено физическое местонахождение товара.

Восстановите ошибочно убранную карточку

В корзине предусмотрено восстановление одной карточки отдельной кнопкой либо нескольких выбранных карточек через «Вернуть карточки». Сначала проверьте, что возвращаете именно нужные артикулы, особенно если названия похожи и у модели несколько вариантов.

После восстановления откройте карточку и сравните основные данные с согласованным справочником. Не используйте этот процесс как обещанный способ обнулить историю продаж, изменить бренд или устранить другие ограничения: инструкция описывает возврат карточки из корзины, а не замену её назначения.

Принимайте результат по состоянию товара

Если карточка сохраняется, проверьте её доступность в кабинете, витрину и связанные остатки. Если задача заключалась в выводе ассортимента, отдельно согласуйте, что делать с физической партией и уже принятыми заказами. Переименование вкладки не завершает этот операционный процесс.

В журнале решения сохраните артикул, цель действия, время и найденные ограничения. Это позволит следующему сотруднику понять, почему товар всё ещё доступен или почему запись пока нельзя удалить. Завершённой проверкой считайте объяснимое состояние конкретной позиции, а не только исчезновение строки из привычного списка.