Справка о пожаре: Wildberries начал выдавать селлерам документы для банков и властей

Маркетплейс Wildberries запустил автоматическую выдачу официальных подтверждений для продавцов, чей товар был уничтожен или поврежден в результате атак беспилотников на складские комплексы. Об этом сообщает Telegram-канал Marketplace_biz, опубликовавший соответствующий скриншот документа, полученного одним из партнеров площадки.

Согласно представленному образцу, ООО «РВБ» официально удостоверяет, что продукция, переданная в рамках договора, пострадала из-за обстоятельств непреодолимой силы, а именно — в результате падения беспилотных летательных аппаратов на логистический объект. Документ заверяется усиленной квалифицированной электронной подписью компании.

Примечательно, что в бумаге фигурируют только реквизиты продавца — название организации и ИНН. Перечень пострадавших товаров, их объем и точная сумма ущерба в справке не указываются. По словам директора по клиентскому опыту и сервису RWB Анны Авериной, такие документы формируются в системе автоматически. Она уточнила, что справка содержит ID продавца, его ИНН и подтверждение факта хранения товаров на складах, подвергшихся атаке.

На практике этот документ, как отмечают эксперты, может быть полезен селлерам при обращении в банковские и кредитные организации. Он способен послужить аргументом для получения отсрочки по платежам или объяснения финансовых трудностей, вызванных потерей имущества.

Впрочем, у одного из пострадавших продавцов возникли вопросы к содержанию документа. Он обращает внимание на любопытное обстоятельство: справка подтверждает гибель груза на складе в Новосемейкино, однако заявка на вывоз этих остатков была подана еще в конце июля. Именно из-за этих товаров селлер до сих пор не может полностью закрыть свой кабинет на Wildberries, что добавляет бюрократической неопределенности в и без того сложную ситуацию.