Shopify разрешил создавать заказы локальной доставки прямо в POS при расчёте с покупателем. Анонс вышел 28 сентября. Сценарий подходит, когда посетитель покупает товар в магазине, но хочет получить его по адресу в настроенной зоне доставки.

Условия и ограничения

Нужны POS Pro, приложение Shopify POS 11.16 или новее и локальная доставка для локации в административной панели. Используются зоны и тарифы интернет-магазина. Если адрес покупателя входит в зону, вариант появляется среди способов доставки; сотрудник подтверждает телефон и добавляет инструкции. Адрес и стоимость видны в корзине, чеке и на экране покупателя.

Все физические позиции такого заказа должны доставляться локально: смешивать их с обычной отправкой или самовывозом нельзя. Цифровые товары и подарочные карты допускаются. Адрес доставки должен находиться в той же стране, что и локация. Эти ограничения нужно объяснить продавцам до начала работы.

Проверить роли команды

Для создания заказа требуется Create shipping and delivery orders, прежнее название — Ship to customer. Для исполнения нужно Fulfill shipping, pickup, and delivery orders. Раньше локальную доставку можно было исполнять без этого разрешения, поэтому старый рабочий сценарий сотрудника требует проверки после обновления.

Рекомендуем провести тест двумя ролями: кассир создаёт заказ, сотрудник подготовки выполняет свою часть. Так выявляется ситуация, когда продажа уже принята, но нужный человек не может продолжить обработку. Общая передача корзины в POS не заменяет прав на исполнение доставки.

Организовать передачу товара

Определите, кто проверяет адрес, где хранится собранная посылка и кто передаёт её курьеру. Телефон и инструкция должны быть понятными для реального вручения. В учебном сценарии используйте адрес на границе зоны и товар, который нельзя отдать покупателю сразу.

Особенно важно отделить факт оплаты от факта выполнения. Кассир может завершить расчёт, пока товар ещё ждёт упаковки. Внутренний список задач должен показывать такие заказы и ответственного, иначе услуга останется только отметкой в чеке.

Что считать успешным запуском

Проверьте целиком одну контрольную операцию: правильный вариант товара, согласованный адрес, стоимость, подготовка и подтверждение выполнения. Отдельно разберите ошибочный адрес и просьбу покупателя забрать часть физических товаров сразу. Команда должна понимать ограничение состава до принятия денег. Обновление объединяет оформление продажи с доставкой, но не создаёт за магазин курьерскую службу и её рабочие регламенты.