SHEIN 20 октября 2026 года представила результаты опроса американских клиентов о праздничных покупках. Среди участников 61% включили в список получателей подарков самих себя, а 22% планируют начать покупки до ноября. Эти результаты описывают аудиторию приложения SHEIN, а не всех жителей США.

Как проводился опрос

Исследование прошло в приложении с 6 по 14 сентября среди 24 863 клиентов США старше 18 лет. Ответы отражают заявленные ожидания, предпочтения и мнения. Компания сообщила о результатах одновременно с продвижением своей сезонной распродажи, что важно учитывать при чтении релиза.

Большое число ответов не устраняет особенности набора участников. Клиенты конкретного магазина уже знакомы с его ассортиментом и могут отличаться от людей, которые там не покупают. Поэтому сравнивать проценты с национальными опросами без проверки состава выборки некорректно.

Какие категории оказались в планах

Одежду назвали 65% участников, аксессуары — 62%, товары красоты — 53%, товары для дома — 52%. Это интерес к категориям, а не распределение бюджета: проценты не следует складывать как доли одной денежной суммы. Один человек мог планировать несколько видов покупок.

Более 70% ожидают потратить столько же или больше, чем в предыдущем праздничном сезоне. Формулировка объединяет сохранение и увеличение расходов, поэтому её нельзя переводить в утверждение о росте бюджета у всех этих покупателей. Фактические траты ещё могут отличаться от намерений.

Что означает покупка подарка себе

Сценарий самостоятельного выбора может отличаться от покупки для другого человека. Покупатель лучше знает собственный размер, привычки и предпочтения, однако всё равно сравнивает итоговую цену и условия получения. Для карточки это повод ясно показать свойства товара, а не менять назначение всей линейки на подарочное.

При планировании предложения разделяйте личную покупку, универсальный подарок и товар с точной совместимостью. Последний может требовать уточнения модели или размера даже в праздничной упаковке. Подготовить такие различия помогает чек-лист запуска ассортимента.

Как использовать результат без неверного прогноза

Для российского продавца исследование служит зарубежным примером поведения конкретной аудитории. Оно не подтверждает тот же календарь и структуру спроса на российских площадках. Выбирайте гипотезу, которую можно проверить на собственных данных, и заранее определяйте признаки её подтверждения.

Сверьте характеристики через аудит товарных данных, а затем наблюдайте за завершёнными заказами и обращениями. Не увеличивайте закупку пропорционально проценту из опроса: между намерением участника и продажей вашего товара находятся ассортимент, цена, доступность и доставка. В отчёте сохраняйте страну, способ набора участников и даты полевого этапа. Это позволит использовать исследование как контекст, не превращая маркетинговое сообщение компании в неподтверждённую оценку всего рынка. Для собственной акции отдельно фиксируйте фактические расходы покупателя, чтобы намерение приобрести подарок не подменяло результат продажи.