Наличие маленького русского перевода рядом с крупной иностранной надписью не всегда решает задачу информирования покупателя. В памятке от 15 мая 2026 года Роспотребнадзор объясняет требования к публичной нерекламной информации, действующие с 1 марта. Если используется дополнительная языковая версия, она должна соответствовать русской по содержанию и быть равнозначной по размещению и оформлению.

Что проверять в торговой точке

Речь идёт о вывесках, указателях, информационных табличках и других носителях, предназначенных для ознакомления потребителей. Поэтому проверка должна охватывать весь путь посетителя: вход, навигацию по залу, условия обслуживания и получение товара. Исправление одного заметного плаката не означает готовности всех материалов.

Практически удобно составить перечень носителей с фотографиями и указанием функции каждого текста. Это помогает отделить навигацию и информацию об обслуживании от иных материалов. Если назначение спорно, классификацию следует уточнить отдельно, а не относить всё к рекламе только для удобства оформления.

Две версии должны сообщать одно и то же

Перевод проверяют по смыслу. Он не должен сокращать существенные условия, которые раскрыты только на иностранном языке. Покупатель, читающий русскую версию, должен получать ту же информацию. При изменении режима работы или условий акции обновлять нужно все связанные варианты, если они относятся к одному сообщению.

Для команды полезен единый источник утверждённых текстов. Принцип проверки качества данных применим к языковым версиям так же, как к каталогу: разные сотрудники не должны независимо копировать устаревшие формулировки из прошлых макетов.

Оформление тоже имеет значение

Равнозначность касается размещения и технического оформления. Поэтому нельзя оценивать результат только по наличию кириллических букв в файле. Нужно посмотреть, как табличка воспринимается на реальном расстоянии, не скрыт ли русский текст в неудобном месте и сопоставима ли его заметность с дополнительной версией.

Проверку лучше проводить после монтажа или печати: размеры в редакторе не всегда отражают читаемость в помещении. Полезно пройти путь обычного посетителя, который заранее не знает расположение нужной информации. Это проверка практической доступности, а не замена анализа применимых требований.

Не путать информационную надпись с брендом

Официальные разъяснения выделяют исключения для фирменных наименований, товарных знаков и знаков обслуживания. Но присутствие бренда рядом с указателем не делает весь указатель товарным знаком. Следует отдельно оценивать охраняемое обозначение и обычные сообщения о том, где получить заказ или как пройти к кассе.

При сомнениях полезно проверить документы на бренд, а не опираться только на привычное написание логотипа. Процедуры использования товарного знака относятся к правам на обозначение и не заменяют требования к потребительской информации. Итог проверки — перечень исправленных носителей, согласованные переводы и ответственный за дальнейшее обновление, чтобы новая версия дизайна не вернула старые расхождения.

Требования действуют с марта 2026 года; майская памятка служит разъяснением, а дата этого разбора не является датой вступления нормы в силу.