Яндекс Маркет запустил AI-ассистента для подбора и сравнения товаров
В приложении Яндекс Маркета появился чат с искусственным интеллектом — теперь искать, сравнивать и выбирать товары можно прямо в диалоге с AI-ассистентом. Маркет стал первым крупным…
Содержание статьи
В приложении Яндекс Маркета появился чат с искусственным интеллектом — теперь искать, сравнивать и выбирать товары можно прямо в диалоге с AI-ассистентом. Маркет стал первым крупным маркетплейсом в России, внедрившим такую функцию.
Ассистент работает на базе нейросети YandexGPT 5 Pro, дообученной на данных о товарах, отзывах и характеристиках.
Ассистент помогает покупателям сформулировать запрос, подобрать подходящие товары, объяснить разницу между моделями и дать советы с учётом предпочтений пользователя. Например, можно попросить выбрать наушники для спорта, объяснить, какая кофемашина варит лучший латте, или подобрать летнюю рубашку из дышащей ткани.
Новая функция пока запущена в бета-режиме. Ответы ассистента можно оценивать, чтобы улучшать рекомендации. ИИ уже умеет разбираться в сложных технических характеристиках и сравнивать аналоги, а в будущем получит расширенные функции — от связи с поддержкой до помощи в бытовых задачах, вроде сбора ребёнка в школу.
Чат-ассистент встроен в навигационную панель приложения. Общение с ним сохраняется ограниченное время. Подобный AI-инструмент также начали тестировать в Яндекс Лавке: он подскажет, что купить на завтрак или предложит идею ужина.
AI-ассистенты становятся новой точкой входа в интернет-шопинг: они заменяют поиск, фильтры и даже отзывы, формируя персонализированную витрину под запрос покупателя. Для платформ вроде Яндекс Маркета это способ сократить путь от интереса к покупке — и повысить конверсию.
Ранее в ChatGPT появилась функция поиска и подбора товаров.
КОНТЕКСТ И РАЗБОР
Редакционный разбор: что меняется в подборе товара через диалог
Архивная новость описывает запуск бета-версии покупательского помощника. Будущие возможности, перечисленные в анонсе, не следует считать подтверждёнными функциями на дату запуска. Для оценки продукта важно различать факт появления чата и результат его использования: сама возможность задать вопрос ещё не доказывает улучшение конверсии или качества выбора.
Для продавца диалоговый подбор делает особенно важной согласованность товарных данных. Если название, характеристики и описание противоречат друг другу, покупателю труднее понять предложение независимо от способа поиска. Полезно проверить измеримые свойства: размеры, материал, совместимость, назначение и состав комплекта.
Как подготовить карточку к содержательным вопросам
Вместо повторения общих эпитетов стоит ответить на конкретные вопросы использования. Для спортивных наушников это особенности крепления и заявленные производителем ограничения; для кофемашины — доступные режимы и обслуживание; для одежды — состав и размерная сетка. Не нужно приписывать товару свойства ради предполагаемого алгоритма рекомендаций.
Покупателю также полезно проверять предложенное сравнение по карточкам и документации. Краткий ответ помощника не заменяет условия покупки и сведения о конкретной версии товара. Для магазина практический критерий качества — меньше вопросов из-за недостающих характеристик и меньше расхождений между ожиданием и полученным заказом. Анонс ИИ-помощника даёт повод улучшить исходные данные, но не обещает автоматического попадания товара в рекомендации.
Материал отражает сведения на указанную дату. Правила и условия работы площадок могут измениться. Редакционные принципы
