Брак и излишки, выявленные при приёмке FBO, требуют решения по коробкам. По действующей справке Ozon заявку на вывоз создают в течение пяти дней после появления товара в разделе «Вывоз и утилизация». Инструкция проверена 11 октября 2026 года. Речь идёт о непринятой поставке, а не обычном возврате покупателя.

Срок начинается в кабинете

Ориентиром служит появление доступных коробок, а не отъезд машины от продавца. Пропущенный срок или отмена заявки после его окончания могут привести к платной утилизации без возмещения стоимости в описанном сценарии. Поэтому результат приёмки должен проверять конкретный сотрудник.

В рабочем списке разделите принятую часть и исключения. Для каждого исключения укажите владельца и следующий шаг. Общая отметка «поставка доставлена» скрывает проблему, если часть товара не стала обычным складским остатком. Связь с исходной подготовкой объясняет разбор поставки FBO.

Сверяйте физические коробки

В кабинете доступны идентификатор, склад и сведения о коробке. Для разных складов оформляются отдельные заявки. Не объединяйте места только потому, что они принадлежат одной закупке: дальнейшая передача зависит от их фактического расположения.

Практически полезно сохранить таблицу «поставка — коробка — заявка». Она поможет понять, какую часть уже забрали и какая ещё требует решения. Если сведения о содержимом расходятся с ожидаемыми, зафиксируйте расхождение до изменения собственного товарного учёта. Вывоз и признание недостачи — разные действия.

Подготовьте выбранный способ получения

В курьерском варианте, описанном справкой, действуют пределы 1200 × 600 × 500 мм и 35 кг на коробку. Вывоз может приезжать частями. Проверяйте пригодность всех мест и не оставляйте неподходящую коробку исключённой из заявки без дальнейшего решения.

На своём складе выделите место для полученной партии и время сотрудника на осмотр. Подготовьте ожидаемый список, чтобы принимающий не ориентировался лишь на число коробов у водителя. Если поставку принимает другая смена, передайте ей номера и назначение груза заранее.

Закройте приёмку по содержимому

Справка отводит семь дней после получения на проверку состояния и количества содержимого. Поэтому распаковку не стоит откладывать до общей инвентаризации. Сопоставьте фактический товар с ожидаемым, разделив пригодные единицы и спорные позиции физически и в учёте.

Храните результаты осмотра рядом с идентификаторами мест. Фотография без связи с коробкой и заявкой мало помогает восстановить конкретное расхождение. Организацию зоны можно сопоставить с приёмкой FBS-возвратов, однако маршрут и сроки этого процесса нельзя переносить на непринятые FBO-поставки. Завершайте задачу после сверки всей партии, сохраняя отдельный список ещё не полученных коробок.