Когда на одном складе работают собственные курьеры и партнёр Ozon, пересечение зон влияет на выбор метода. Чтобы экспресс-заказы попадали в нужную службу, надо согласовать географию с часами её работы.

Редакционная проверка — 14 октября 2026 года. Это дата проверки инструкции, а не запуска функции.

Разделить сборку и путь курьера

Справка Ozon устанавливает для Express время сборки до 30 минут, для Comfort — до восьми часов. Это параметры подготовки товара, а не обещание общего срока доставки покупателю. В методе также задаются контактные данные и сведения для приезжающего курьера.

Сопоставьте время подготовки с типичным заказом своего склада. Товар, который надо искать в удалённой ячейке или дополнительно проверять, не становится быстрым только после выбора Express. Сначала измерьте весь путь до готовой посылки, включая упаковку и сверку состава.

Настроить зону доступной доставки

Для собственных и сторонних курьеров справка описывает зоны с временными значениями от 15 до 150 минут. Область можно корректировать на карте. После правки требуется сохранить и карту, и сам метод; действие внутри карты не заменяет завершение настройки.

Сравнивайте зону с реальной доступностью адресов. Река, железнодорожный переезд или пропускной режим могут сделать соседние точки различными по времени поездки. Для начала полезнее ограничить область подтверждёнными маршрутами, чем включить большой круг, который существует только геометрически.

Проверить пересечение с партнёром Ozon

Если зоны совпадают, в часы работы собственной или сторонней службы она получает приоритет. Партнёр Ozon может обслуживать заказы, когда склад ещё открыт, а соответствующая служба уже не работает. Ручное изменение этого приоритета не предусмотрено; географию можно развести.

Создайте таблицу проверочных ситуаций: будний день, последние часы смены, выходной и адрес на границе зон. Для каждой укажите, кто должен выполнить доставку. Затем сравните ожидание с настройками. Такая проверка обнаружит разрыв между расписанием склада и расписанием курьеров до появления спорного отправления.

Подготовить передачу нового потока

Перед включением метода назначьте ответственного за уведомления и место ожидания готовых заказов. У курьера должен быть понятный вход, а у смены — способ быстро найти посылку. Зона доставки бесполезна, если время теряется на поиск сотрудника на территории склада.

Изменение скорости доставки может потребовать создания нового метода вместо редактирования старого. Не считайте новость о расширении сети инструкцией к своему складу: майское подключение городов к партнёрскому Express описывает географическое событие, а рабочие зоны и часы проверяются отдельно.