Если oShip не узнаёт реальный штрихкод товара Ozon, проблема может находиться в связи данных, а не в сканере. Проверьте исходный артикул, дополнительные коды в YML и выбранный способ сопоставления.

Найдите исходную карточку и код

По умолчанию oShip обогащает данные через соответствие идентификаторов YML и артикула продавца Ozon. Альтернативный сценарий связывает записи по общему штрихкоду и включается через поддержку. Несколько кодов одной позиции передаются отдельными элементами barcode. Различие offer_id в двух системах поэтому требует проверки выбранного сценария, а не случайной замены артикула.

Возьмите конкретную упаковку и запишите считанную строку без преобразования в число. Сравните её с карточкой Ozon и записью того же товара в oShip. Убедитесь, что речь о правильном варианте и количестве в упаковке. Код транспортной посылки, товарный штрихкод и индивидуальный номер устройства отвечают на разные вопросы и не должны подменять друг друга.

Сверьте запись в файле

Найдите предложение в YML по ожидаемому идентификатору. Проверьте, что дополнительный код находится внутри нужного offer, а не соседней позиции. Если файл формируется автоматически, исправляйте исходные данные генератора: ручная правка выгрузки может исчезнуть при следующем обновлении. Сохраните время файла, чтобы сравнивать результат с действительно загруженной версией, а не черновиком на компьютере.

В учебном примере Ozon хранит артикул A-10, а учётная система выгружает товар под B-20. Само совпадение названия не устанавливает связь между ними. Нужен корректный общий ключ либо предусмотренное сопоставление по коду. Отличие товарного кода от индивидуального показано в инструкции по IMEI в oShip: номер экземпляра не используют как замену артикулу всей модели.

Проверьте дополнительный код на одном заказе

После обработки данных откройте сведения о штрихкодах нужного товара и убедитесь, что добавленный код относится именно к нему. Затем выполните контролируемое сканирование физической упаковки. Успешное считывание строки сканером ещё не означает, что система выбрала правильный товар: проверьте название, вариант и количество в текущем отправлении до продолжения упаковки.

Отдельно испытайте соседний размер или цвет с другим кодом. Он не должен приниматься как выбранная позиция только из-за похожего названия. Если код относится к заводскому коробу нескольких единиц, сначала разберите механизм наборов при сборке FBO. Дополнительный идентификатор товара и команда добавить несколько штук — разные сценарии.

Устраните причину для всей группы

Если контрольная позиция прошла проверку, найдите остальные товары с той же причиной: различающиеся идентификаторы, отсутствующий дополнительный код или ошибочная вложенность данных. Не расширяйте исправление на весь каталог по одному внешнему признаку. Для каждой группы сохраните пример до изменения и подтверждённый результат после него, чтобы повторить проверку при обновлении учётной системы.

При обращении в поддержку достаточно идентификаторов товара, источника кода и наблюдаемого результата; ключи доступа и данные покупателей не нужны. Завершённая настройка означает, что склад сканирует реальную упаковку и получает правильную позицию без ручного обхода. Печать нового кода ради подавления ошибки допустима только после проверки самого товара, иначе ошибка связи останется скрытой.

Руководство проверено 19 октября 2026 года. Дата обозначает редакционную проверку действующей справки, а не запуск функции. Примеры и порядок контроля предложены редакцией.