Ozon и «Ингосстрах» прекращают действующую программу страхования товаров продавцов с 13 октября 2026 года. Полисы сохраняют действие до 23:59 по московскому времени 12 октября; затем их отключат в кабинете. Это сообщение меняет условия будущего покрытия, но не отменяет исполнение обязательств по уже возникшим страховым случаям.

Что сообщили компании

Совместное заявление компаний 9 октября передал Интерфакс, получив комментарий представителя страховщика. Компании обещают выполнить обязательства в соответствии с условиями полисов. Если до 13 октября произойдут другие события, признанные страховыми, выплаты по ним также предусмотрены. Причиной прекращения названы изменившиеся с 1 октября условия перестрахования отдельных рисков и сокращение доступной ёмкости.

Ozon сообщил о работе над альтернативными инструментами защиты товаров на своих складах. Готовая замена с определёнными условиями в этом заявлении не представлена. Остальные действующие меры поддержки площадки, по заявлению компаний, сохраняются.

Три вопроса, которые нельзя смешивать

Первый — действует ли конкретный полис в момент происшествия. Второй — соответствует ли событие его условиям. Третий — на какой стадии находится расчёт и перечисление денег. Прекращение программы не даёт одинакового ответа на все три вопроса. Продавцу полезно вести их раздельно, чтобы не принять исчезновение элемента кабинета за отказ по ранее поданной заявке.

Сохраните доступные документы по полису и переписку по обращению: номер, условия, сведения о событии и переданные доказательства. Это рабочий архив для дальнейшей сверки, а не самостоятельное подтверждение права на любую сумму. Если нужного документа в кабинете нет, запрос должен касаться конкретного полиса или дела, а не общей формулировки «верните страховку».

Как пересмотреть план поставок

Для новых партий отделите известные условия от ожидаемых. Подготовьте список товаров, планируемые даты передачи и объём средств, который окажется в запасе. Уточняйте у площадки применимые механизмы защиты и ответственность по своему договору. Не подставляйте условия прекратившейся программы в расчёт новой отгрузки автоматически.

Решение об объёме поставки должно учитывать продажи, доступный запас и подтверждённые ограничения бизнеса. Срочный вывоз всего ассортимента может создать собственные расходы и дефицит; продолжение прежнего плана без проверки тоже оставляет неопределённость. Сравните несколько объёмов и сроков с полной стоимостью операций, используя расчёт размера партии.

Что спросить по незакрытому обращению

Укажите номер дела и попросите подтвердить текущую стадию: зарегистрировано ли событие, завершена ли проверка сведений, нужны ли дополнительные документы и каким каналом сообщат решение. Общая новость о прекращении программы не устанавливает персональную дату выплаты и не заменяет условия полиса.

Следующее значимое обновление для продавца — официальные условия замены либо конкретный ответ по его обращению. Пока их нет, отмечайте ожидаемую защиту как неподтверждённую, а не как уже подключённую услугу.