Продавец Ozon может поручить обработку заказов FBS Фулфилменту Яндекс Маркета. В этой схеме важно разделить место физического хранения, виртуальный склад в Ozon и сортировочный центр передачи. Это инструкция по организации конкретной интеграции, подготовленная 9 октября по справке исполнителя. Она не описывает новое правило для всех продавцов Ozon.

Как проходит заказ

В справке Фулфилмента предусмотрено создание FBS-склада в Ozon и его сопоставление со складом Маркета. Исполнитель получает заказы через интеграцию, собирает их и передаёт в доступный сортировочный центр Ozon. Выбор центров зависит от региона. Остатки передаются для товаров с одинаковыми артикулами на двух площадках.

Для подключения используются Client ID и API-ключ Ozon. Справка указывает доступы Admin Read only, Product, Warehouse и Posting FBS. Это набор для обработки заказов: не следует заменять его доступами из соседней инструкции по перемещению целой поставки на внешний склад. Перед настройкой необходимо проверить актуальную версию инструкции в кабинете.

Сначала сопоставьте ассортимент

Подготовьте таблицу соответствий по каждой единице продажи: ваш артикул, карточка Ozon, карточка у исполнителя и фактическая упаковка. Особенно внимательно проверьте наборы. Одна упаковка из трёх предметов и один отдельный предмет не становятся одинаковым товаром из-за похожего названия.

Начать удобно с небольшой группы понятных позиций. Для каждой подтвердите наличие физического остатка и отсутствие альтернативных обозначений в выгрузках. Если артикул в одной системе менялся, проверьте связанные заказы и документы до массового исправления. Иначе интеграция может получить формально совпадающий код, который сотрудники понимают по-разному.

Не переносите настройки собственного склада автоматически

График работы, место передачи и способ обработки должны соответствовать работе исполнителя. Старые параметры склада, где вы собирали товары самостоятельно, могут оказаться неподходящими. Сверьте настройки по официальному сценарию и выясните, какие действия остаются за вашей командой, особенно при отмене или проблеме с заказом.

Ключ интеграции храните в защищённом месте и передавайте только через предусмотренную форму подключения. Не включайте его в переписку о заказах, скриншоты или обычную таблицу учёта. У ответственного сотрудника должна быть возможность проверить и отозвать доступ без потери контроля над магазином.

Что проверить на первом цикле

Проследите один реальный заказ от появления в Ozon до подтверждённой передачи в сортировочный центр. В журнале проверки нужны номера заказа и отправления, время получения исполнителем, результат сборки и итоговый статус. Затем отдельно проверьте, как отражаются отмена и изменение доступного остатка. Эти проверки описывают надёжность процесса, а не создают обещание определённой скорости.

Когда расширять ассортимент

Подключайте следующую группу после сверки фактического запаса и документов по первой. Если остаток не передаётся, сначала проверьте соответствие артикула и склада, затем полномочия интеграции. Повторное ручное увеличение количества может замаскировать ошибку и привести к заказу отсутствующего товара. Успешный запуск означает, что команда понимает весь путь заказа, а не только видит сообщение о сохранённом API-ключе.