Расторжение договора Ozon — отдельный процесс с проверкой документов и окончательными расчётами. До завершения нужно сохранить отчётность: кабинет может быть полностью деактивирован.

Справка проверена 14 октября 2026 года. Это дата редакционной проверки, а не запуска функции. Руководство относится к действующим аккаунтам на поддерживаемых рынках платформы.

Разделить паузу и окончательное прекращение

Ozon предупреждает, что расторгнутый договор нельзя восстановить и подписать заново: для дальнейшей работы нужен новый. Подать заявку через кабинет может сотрудник с ролью «Управляющий». Поэтому завершение договора не следует использовать как способ временно скрыть сезонные товары.

Для обычной паузы сначала изучают архивирование предложений Ozon. Если принято решение прекратить работу полностью, составьте общий список незакрытых заказов, товаров, возвратов и денежных расхождений. У каждой группы должен быть свой ответственный: одного изменения статуса кабинета недостаточно для завершения этих процессов.

Сохранить документы до ограничения доступа

Справка прямо рекомендует скачать нужные документы заранее. После окончания процесса доступ к кабинету может исчезнуть. Редакционный порядок подготовки — собрать договорные документы, отчёты по реализации и услугам, сведения о выплатах и материалы по открытым расхождениям в защищённом рабочем архиве.

Проверьте не только наличие файлов, но и возможность их открыть. Подпишите период и вид документа, сохраните связь с соответствующей операцией. Если важный отчёт хранится только в переписке отдельного сотрудника, передайте его ответственному за окончательные расчёты до ухода этого человека из проекта.

Учесть статус расторжения

После подтверждения и перехода договора в статус «Расторжение» Ozon снимает товары с продажи, останавливает выплаты и операции кабинета, влияющие на баланс, для проведения проверки и взаиморасчётов. Работа с оставшимися товарами и незавершёнными обязательствами продолжается по описанному порядку.

Не трактуйте остановку обычной выплаты как исчезновение денег без проверки статуса процесса. Сверьте сообщения поддержки и оставшиеся действия. Если Ozon выкупал товары для зарубежных продаж и требуется подписать УПД, незавершённые документы нужно обработать отдельно: сохранённая копия без необходимой подписи не равна завершённому документообороту.

Принять финальную сверку

Справка описывает предварительный, финальный и нулевой акты сверки; в некоторых случаях возможен только нулевой. На согласование или передачу своей версии отведены три рабочих дня. Назначьте проверяющего заранее, чтобы документ не остался без внимания после остановки повседневных продаж.

Сравните итог с собственными выплатами и начислениями, разберите отличия по операциям. Отправка заявки и получение нулевого акта — разные этапы. Сохраняйте подтверждения каждого, а конкретные даты и обязательства проверяйте по действующему договору и сообщениям площадки. Это организационный разбор подготовки документов, а не универсальное юридическое заключение о прекращении любого договора.