В октябрьском опросе МТС Ads 69% участников сообщили об экономии на товарах для дома, 66% — на одежде и обуви. Компания изучила ответы 2500 совершеннолетних жителей России. Данные исследования опубликовал ТАСС 15 октября. Для продавца важна не только категория: покупатели сокращают расходы несколькими разными способами.

Как участники меняют покупки

Количество покупок уменьшают 40% опрошенных, стоимость приобретаемых товаров — 37%, расходы на бренды — 34%. При этом 74% сообщили об увеличении своих расходов. Эти ответы не противоречат друг другу: человек может платить больше в целом и одновременно пытаться экономить на отдельных покупках.

Это самооценка участников, а не выгрузка чеков. В публикации названы размер выборки, возраст и месяц проведения, но не раскрыты способ набора, точные даты и взвешивание. Поэтому результат нельзя превращать в точный прогноз падения продаж конкретного магазина или оценку инфляции.

Три сценария требуют разных решений

Редакционный разбор: редкая покупка не всегда означает запрос на самый дешёвый товар. Клиент может отложить замену ещё работающей вещи. В таком случае снижение цены не обязательно снимает причину отказа. Полезнее понять, какой момент запускает потребность: износ, поломка, смена сезона или новый бытовой сценарий.

Переход на меньшую стоимость может означать другое исполнение, объём или комплектацию. Покажите различия вариантов так, чтобы покупатель понимал, от чего отказывается вместе с доплатой. Отдельно проверьте позиции, у которых доступная начальная цена растёт после выбора обязательных дополнений.

Что проверить в ассортименте

Составьте пары товаров, закрывающих одну задачу в разных бюджетах. Сопоставьте материал, размеры, ресурс и комплектность. Если отличие лишь в названии линейки, объяснить более высокую цену будет трудно. Если оно существенно, его следует показать конкретными характеристиками, а не словом «премиальный».

Не переносите ответ об экономии на брендах на всех покупателей марки. Это может быть выбор другой категории или отказ от одной покупки. Глобальное исследование NIQ описывает одновременный интерес к экономичным и дорогим предложениям; его выборка не заменяет российский опрос.

Какие показатели помогут проверить гипотезу

Смотрите отдельно число завершённых покупок, количество единиц и среднюю стоимость сопоставимого товара. Рост среднего чека при уменьшении числа заказов не равен расширению аудитории. В повторных продажах полезен интервал между покупками одной категории, если магазин располагает законно полученными данными для такого анализа.

Опрос МТС Ads задаёт вопросы к собственным продажам. Он не определяет единую скидку и не подтверждает, что весь ассортимент нужно переводить в нижний ценовой сегмент.