Учёт по серийным номерам в МоемСкладе нужно подготовить до включения: отменить его для товара, по справке сервиса, нельзя. Такой режим связывает движение с конкретными экземплярами. Он требует готовности приёмки, отгрузки и возвратов фиксировать номер каждой единицы.

Материал проверен редакцией 11 октября 2026 года. Это инструкция по учётному инструменту, а не утверждение об обязательности серийного учёта для любой категории.

Проверьте идентификатор физического экземпляра

Сначала выясните, где на товаре и упаковке указан нужный номер и как сотрудник отличит его от артикула, модели или кода партии. Подготовьте несколько реальных образцов для проверки читаемости и формата. Одинаковое название модели не идентифицирует отдельное устройство.

Редакционный пример: два одинаковых прибора могут иметь одну карточку товара, но разные серийные номера. Для расследования возврата нужно понимать, какой экземпляр был отгружен. Если склад записывает только модель, включение настройки само по себе не создаст достоверную историю.

Подготовьте документы движения

После включения режима номер требуется в документах, влияющих на складские остатки. Поэтому пройдите процессы приёмки, перемещения, продажи и возврата. Проверьте, кто вводит или сканирует значение и где сверяет его с физическим экземпляром.

Не запускайте изменение на всём ассортименте до проверки используемых интеграций. Внешняя система должна передавать нужные данные или процесс должен предусматривать подтверждённое ручное заполнение. Для существующих остатков заранее согласуйте способ их приведения к точному поштучному учёту.

Отдельно настройте контроль отсутствующих номеров

В МоемСкладе предусмотрена настройка запрета отгрузки отсутствующих серийных номеров. Само включение серийного учёта не следует считать доказательством, что такой запрет уже действует. Проверьте выбранную политику компании и ожидаемое поведение на тестовом сценарии.

Если номер не найден в остатках, сначала сопоставьте приёмку и перемещения, а не вводите другой существующий номер для продолжения. Для поиска причины полезен общий порядок сверки товарных остатков.

Проверьте историю конкретной единицы

Отчёт «Товары → Сер. номера» показывает номера на складе. Чтобы видеть проданные, используется фильтр «Номера вне склада». По строке можно просмотреть движение конкретного номера. Это помогает отличать отсутствие экземпляра на текущем складе от отсутствия его истории.

Пройдите один контрольный путь от поступления до возврата и проверьте, что везде указан тот же физический экземпляр. Сохраните порядок действий для команды. Готовность режима подтверждается воспроизводимой связью номера с документами, а не только появлением нового поля в карточке товара.