Замечание Merchant Center о скомпрометированном сайте нельзя исправить только повторной отправкой товарного фида. В политике Google речь идёт о страницах, код которых изменён без ведома владельца и действует в интересах третьей стороны, часто во вред посетителям. Магазину необходимо установить, что происходило на сайте, устранить причину и проверить путь покупателя после исправления.

Отделите сообщение платформы от установленной причины

Сохраните формулировку уведомления и затронутые адреса. Затем передайте технической команде наблюдаемые симптомы: неожиданные переходы, посторонние всплывающие окна или подозрительное поведение формы. Не утверждайте заранее, что виновата конкретная интеграция, если это ещё не подтверждено анализом.

Google относит к примерам скомпрометированных сайтов внедрённые скрипты, вредоносные перенаправления и эксплуатацию известных уязвимостей системы управления. Политика распространяется на безопасность пользовательского маршрута, поэтому нормальная главная страница не доказывает отсутствие проблемы в карточках, корзине или на связанном поддомене.

Сохраните доказательства и ограничьте воздействие

Техническое восстановление должен вести сотрудник, отвечающий за безопасность и инфраструктуру магазина. Редакционной и рекламной команде полезно зафиксировать адрес, время, устройство и воспроизводимое действие без публикации персональных данных или секретов. При необходимости ограничьте опасный пользовательский сценарий по принятому в компании порядку реагирования.

Не удаляйте журналы и не выполняйте случайную массовую замену файлов только ради исчезновения видимого симптома. Важно сохранить возможность установить источник изменения и проверить, не осталось ли повторного механизма заражения. Конкретный способ восстановления зависит от системы и должен опираться на техническое расследование, а не на универсальную инструкцию из рекламного кабинета.

Проверьте весь путь перехода

После исправлений повторите переход из товарного предложения, включая перенаправления и мобильную версию. В этом помогает аудит Ads redirect. Проверка обычного маршрута нужна наряду с технической диагностикой: покупатель может попадать на адрес, который внутренний мониторинг главной страницы не открывает.

Для вариантов товара используйте также проверку мобильной ссылки. Здесь важно убедиться, что устранение проблемы не сломало нормальное назначение перехода. Безопасная страница, на которой пропала нужная комплектация или перестала работать корзина, ещё не означает полного восстановления магазина.

Подготовьте понятный отчёт о восстановлении

В отчёте разделите первоначальный симптом, подтверждённую причину, выполненные действия и контрольные проверки. Укажите, кто отвечал за каждый этап. Не включайте закрытые ключи, пароли, данные покупателей и избыточные фрагменты журналов в обращение рекламной платформе. Для объяснения обычно важны результаты, относящиеся к обозначенной проблеме.

Повторную проверку запрашивайте по доступной процедуре аккаунта после устранения обнаруженных причин. Статус рассмотрения нужно отслеживать отдельно; отправка запроса не подтверждает одобрения. После восстановления сохраняйте наблюдение за теми же адресами и сценариями. Это помогает отличить повторный технический инцидент от задержки обновления статуса и не возвращать рекламу к пользовательскому пути, безопасность которого команда ещё не проверила.