42,7% опрошенных пользователей цифровых платформ продают товары через сервисы объявлений, сообщил ТАСС 3 октября по результатам сентябрьского исследования НИУ ВШЭ. Однако широкое участие в частных продажах нельзя приравнивать к массовому профессиональному предпринимательству. По оценке исследователей, площадки объявлений чаще помогают избавиться от ненужных личных вещей, чем становятся каналом регулярной коммерции.

Кого опросили и что известно о результатах

ТАСС ознакомился с документом исследования «Экономическое поведение домашних хозяйств». В опросе участвовали 3 тысячи пользователей цифровых платформ. Среди респондентов 35–44 лет опыт продажи через объявления есть у 49%; среди участников 18–24 лет — у 32,8%, старше 65 лет — у 33%.

Это сравнение возрастных групп внутри обследованной аудитории. Показатель не означает долю продавцов во всём населении соответствующего возраста. В доступном сообщении нет полной анкеты и описания взвешивания выборки. Нельзя также переводить опыт продажи в число действующих магазинов: эти показатели обозначают разные вещи.

Почему частные объявления — отдельная модель предложения

Человек, продающий ненужный стол или телефон, обычно располагает одной конкретной вещью. После сделки предложение исчезает; у него может не быть задачи регулярно пополнять запас. У магазина, напротив, важны воспроизводимый ассортимент и возможность повторной продажи. Это редакционное объяснение различий моделей, а не дополнительный результат опроса.

Поэтому большое число частных продавцов ещё не показывает объём постоянной конкуренции в отдельной категории. Для покупателя разовое предложение может быть привлекательной альтернативой, но наличие, состояние и комплектация будут отличаться от стандартного товара на витрине. Сравнивать лишь минимальную цену недостаточно.

Что учитывать магазину при анализе конкурентов

Сначала полезно отделить новые товары от бывших в употреблении, единичные объявления — от регулярно обновляемых предложений. Затем сравнить одинаковую комплектацию и состояние. Цена устройства без аксессуаров не отвечает на тот же покупательский запрос, что цена полного нового комплекта.

Важен и результат наблюдения. Исчезновение объявления может означать продажу, снятие с публикации или изменение условий; само по себе оно не подтверждает сделку. Подсчёт объявлений характеризует доступное предложение в выбранный момент, но не даёт точного оборота рынка. Этот предел особенно существенен для решений о закупке.

Что можно проверить на собственной аудитории

Редакционный практический вывод — выяснить, в каких сценариях покупатель рассматривает бывшую в употреблении вещь вместо новой. Это может зависеть от задачи, допустимого состояния и бюджета. Ответ лучше искать в реальных вопросах и причинах отказа, а не выводить из среднего процента по всем платформам.

Для карточки нового товара имеет смысл ясно объяснять комплектность, состояние и условия обслуживания. Покупатель сможет сравнить конкретное предложение с альтернативой. При этом обещать отсутствие конкуренции со стороны ресейла нельзя: опрос показывает участие людей в частных продажах, а не доказывает непересечение аудиторий.

Как соотнести опрос с развитием площадок

Сервисы частной торговли могут менять способы оплаты и взаимодействия участников независимо от доли регулярных продавцов. Например, развитие такой модели отдельно рассмотрено в материале о постоплате в WB Ресейл. Результаты ВШЭ относятся к пользователям цифровых платформ в целом; считать их статистикой конкретного сервиса Wildberries или Ozon было бы неверно.