1 октября 2026 года Kobayashi и CPSC объявили об отзыве аккумуляторных грелок HotHands H163650 в США. Перегрев электрических компонентов и батареи создаёт риск пожара. В программу включены именно электрические перезаряжаемые изделия с белым логотипом HotHands.

Модель, партия и каналы продажи

Охвачено около 77 тысяч изделий в США и дополнительно примерно 72 в Канаде. Бело-оранжевые грелки продавались парами, соединяемыми магнитами. Модель H163650 и четырёхзначный номер партии находятся снизу. Продажи шли с июля 2025 года по август 2026-го через крупные сети и интернет, включая Amazon. Сообщений об инцидентах не было.

Что требуется для возврата

Нужно прекратить использование и обратиться к Kobayashi за полным возвратом. Программа предусматривает номер заявления и фотографию с моделью, партией и обозначением отзыва по инструкции компании. Отозванное литиевое устройство нельзя отправлять в обычный мусор или стандартный контейнер батареек; маршрут сдачи согласуют с местной службой опасных отходов.

Почему нельзя искать только по бренду

У магазина может быть несколько видов грелок под одной маркой. Редакционная рекомендация — добавить в выборку тип питания и обозначение H163650, затем подтвердить соответствие по фотографии. Поиск всех товаров HotHands создаёт лишние обращения и затрудняет работу с действительно затронутой моделью.

Номер партии стоит хранить как текст. Так сохраняются начальные нули и исходные четыре знака. Не заполняйте его условным значением, если маркировка стёрта: это вопрос идентификации, который следует передать ответственному участнику программы. Случай без читаемой партии нельзя выдавать за полностью проверенный.

Выгрузку по H163650 стоит сверить с физическим остатком, если прежний поставщик использовал собственный артикул. Таблица соответствия внутренних и заводских кодов позволяет не пропустить устройство, которое в системе значится без полного названия HotHands.

Как разделить доказательства и логистику

Получение номера заявления ещё не означает, что компания приняла фотографическое подтверждение и завершила возврат. Внутренний реестр полезно вести по этапам: обращение, уточнение данных, подтверждение, компенсация, согласованное обращение с устройством. Такая схема — редакционная организация работы, а не дополнительное требование производителя.

Для аккумуляторной продукции важна также проверка электроники на Amazon, но она не заменяет исполнение отдельного отзыва. При повторной продаже используйте проверку конкретного экземпляра.

Не обещайте универсальный почтовый возврат литиевой грелки: в уведомлении предусмотрена особая процедура. Для поставки за пределами США сначала уточняют территорию обслуживания и местный порядок обращения с батареями. Американская программа не устанавливает автоматически тот же маршрут в России.