В Google Forms можно показывать разные разделы в зависимости от ответа. Для осмотра товара это позволяет задавать подробные вопросы о повреждении только в соответствующей ветви. Возможность проверена по официальной инструкции Google 15 октября 2026 года; пример ниже — редакционная схема внутреннего осмотра.

Нарисуйте два коротких маршрута

Сначала определите развилку: «Повреждение обнаружено» или «Повреждение не обнаружено». В первом случае сотрудник переходит к описанию дефекта, во втором — к общему завершению. Общие сведения, например идентификатор товара и дата осмотра, нужны обеим ветвям и должны собираться независимо от выбранного результата.

Не смешивайте в одном вопросе состояние изделия, наличие документов и решение о компенсации. Эти признаки могут сочетаться и потребовать разных дальнейших действий. Для первого варианта формы выберите одну понятную развилку. Сам маршрут анкеты не устанавливает правила приёмки товара и не заменяет согласование спорного случая.

Настройте переход по ответу

Добавьте разделы и вопрос с выбором одного варианта либо раскрывающимся списком. В меню вопроса выберите переход к разделу в зависимости от ответа. Google указывает эту возможность для типов multiple choice и drop-down. Для каждого ответа назначьте нужный раздел, а при необходимости завершения — отправку формы.

Для учебной схемы ответ о повреждении ведёт в раздел с описанием дефекта. Другой ответ направляется к общему завершению. Названия разделов сделайте различимыми: сотруднику, который позже редактирует форму, должно быть понятно назначение каждого перехода без пробного заполнения всех вопросов.

Проверьте выход из каждого раздела

Внизу раздела можно выбрать, куда пользователь попадёт дальше. Это отдельная настройка от развилки вопроса. Поэтому после настройки ответа проверьте продолжение специального раздела: он должен вести к согласованному завершению, а не возвращать человека к уже пройденному осмотру.

Редакционная рекомендация — записать последовательности словами: общие сведения → повреждение → описание → завершение; общие сведения → без повреждения → завершение. Затем пройти обе цепочки в режиме проверки. Не ограничивайтесь первой ветвью, которую использует автор формы: ошибка второй может обнаружиться только на реальной смене.

Проверьте смысл полученных ответов

Отправьте по одному помеченному тестовому ответу через каждый маршрут. Убедитесь, что во втором случае не требуется описание несуществующего дефекта, а в первом сведения о повреждении действительно получены. Пустое поле пропущенной ветви нельзя автоматически трактовать как «осмотр не проводился»: оценка зависит от ответа на развилке.

Отдельная отметка приёмки в таблице фиксирует результат проверки, тогда как форма управляет последовательностью вопросов. После изменения маршрутов повторите оба сценария и предупредите ответственного за анализ: одинаковая колонка могла начать заполняться для другого набора случаев. Сохраните дату версии и краткое описание изменения вместе с рабочей инструкцией.