Для цифрового изделия под заказ Etsy не требует готовый файл при создании карточки. Продавец прикладывает результат при завершении конкретного заказа, после чего покупатель получает уведомление о загрузке.

Справка проверена 14 октября 2026 года. Это дата редакционной проверки, а не запуска функции. Руководство относится к действующим аккаунтам на поддерживаемых рынках платформы.

Как выбрать правильный тип товара

У цифровых товаров Etsy есть мгновенная загрузка и made-to-order. Во втором случае в настройке What type of item is it? выбирают Digital files, а в When did you make it? — Made To Order. Обычные вариации для цифровых товаров не поддерживаются.

Разница отражает момент готовности результата. Для готового шаблона покупатель ожидает немедленный доступ; для индивидуальной иллюстрации сначала требуется работа автора. В карточке объясните состав результата и срок изготовления так, чтобы изображение примера не воспринималось как уже готовый файл именно для этого покупателя.

Что согласовать до выполнения

Редакция рекомендует определить формат, размер, количество файлов и предполагаемое использование. Например, изображение для экрана и макет для печати могут требовать разных исходных параметров. Не обещайте «любой формат», если ваш рабочий процесс выдаёт только определённые файлы.

Для изделия с согласованием сохраните утверждённый вариант в переписке. Отделите демонстрационный предпросмотр от финального результата. Внутри рабочей папки используйте номер заказа и понятную версию, чтобы случайно не прикрепить чужой макет или более раннюю редакцию после исправления имени.

Как завершить заказ

В Shop Manager → Orders выбирают нужный незавершённый заказ, затем Complete order и Upload file. Справка разрешает до пяти файлов по 20 МБ. После окончательного Complete order покупателю приходит письмо о доступности скачивания.

Перед последним действием откройте каждый подготовленный файл локально и проверьте читаемость, размер, отсутствие водяных знаков предпросмотра и соответствие согласованной версии. Имя файла тоже является частью передачи: вместо «финал-новый-2» используйте понятное обозначение продукта и назначения, без ненужных персональных сведений.

Что считать успешной выдачей

Сохраните список отправленных файлов и время завершения. Если покупатель сообщает о проблеме, сначала выясните её тип: письмо не найдено, файл не открывается, получена другая версия или формат не подходит программе. Повторная отправка того же повреждённого файла не исправит содержательную ошибку.

Не переносите автоматически правила другой платформы. Например, выдача цифровых материалов в Shopify может использовать внешние ссылки и отдельное управление доступом. В описанном сценарии Etsy рабочая точка контроля — файлы, прикреплённые к конкретному заказу. Завершение считается принятым, когда состав выдачи соответствует обещанному продукту, а не только когда изменился статус в кабинете.