90-й процентиль срока доставки помогает увидеть длительные доставки, которые теряются за одной средней величиной. В DataLens для точного квантиля есть функция QUANTILE. Её официальная документация проверена 15 октября 2026 года; выбор наблюдений и контрольные примеры ниже — редакционная методика.

Подготовьте одну длительность на доставку

Сначала определите начало и конец измерения. Например, в вашем процессе срок считается от передачи отправления перевозчику до подтверждённой доставки. Не смешивайте его со временем от заказа до получения покупателем: это другой показатель. Используйте одинаковое правило и единицу измерения для всей выбранной группы.

В подготовленном источнике оставьте одну запись на измеряемую доставку и числовое поле длительности в часах. Если заказ разбит на несколько отправлений, заранее решите, какой объект анализируется. Строки товаров не должны многократно повторять срок одного отправления: иначе многочисленные позиции изменят вес наблюдения в распределении.

Задайте уровень квантиля

Синтаксис функции — QUANTILE(value, quant), где уровень quant находится в диапазоне от 0 до 1. Для подготовленного поля «Длительность, часы» пример выражения выглядит так: QUANTILE([Длительность, часы], 0.9). Название поля здесь учебное; используйте своё подтверждённое числовое поле.

Полученный показатель характеризует верхнюю часть распределения наблюдаемых сроков. Он отличается от среднего и медианы и не обещает, что каждый следующий заказ уложится в это время. Рядом показывайте число наблюдений и период, чтобы небольшая выборка не выглядела устойчивой характеристикой всей доставки.

Не превращайте незавершённое в ноль

У ещё не доставленного отправления нет окончательной длительности. Если подставить ноль вместо неизвестного срока, отчёт начнёт изображать незавершённую доставку как мгновенную. Если просто анализировать только завершённые, длительные открытые отправления тоже останутся за пределами показателя.

Поэтому подпишите результат как процентиль завершённых доставок и отдельно покажите количество открытых отправлений и время ожидания по ним. Сравнивая недели, проверьте, достаточно ли времени прошло для завершения отправлений последней недели. Более свежая выборка может выглядеть быстрее лишь потому, что медленные доставки пока не закончились.

Проверьте расчёт и условия сравнения

Для первого контроля подготовьте отдельный учебный набор, где каждая завершённая доставка длилась четыре часа. Его 90-й процентиль тоже должен составить четыре часа. Затем проверьте реальный небольшой набор: отсутствие отрицательных длительностей, повторов одного отправления и смешанных единиц важнее красивого графика.

Сравнивайте перевозчиков или направления при одинаковом определении срока, периоде и правилах отбора. Сохраните эти условия рядом с диаграммой. Рост показателя — повод открыть конкретные долгие доставки и найти причину, а не автоматически менять подрядчика. Для решения также нужны объём наблюдений, доля открытых отправлений и характер заказов.