Designs Direct и CPSC 1 октября 2026 года объявили об отзыве примерно 4 200 трёхламповых торшеров Cupcakes and Cashmere в США. Провод или внутренняя проводка могут перегреваться, плавиться и воспламеняться. Владельцам предлагают полный возврат денег.

Две модели и пять магазинных кодов

Перечислены 7927-OZ с разноцветными плафонами и 7927-OZ1 с кремовыми. Номер модели находится снизу основания. Коды HomeGoods для первой версии — 190734 и 211918, для второй — 192249, 208605 и 213058. Торшеры продавались в HomeGoods с июня 2025 года по июль 2026-го.

Что известно об инцидентах

Компания сообщила об 11 происшествиях, включая два случая травм от электрического воздействия и ожогов. Пользователям предписано выключить торшер и отключить его от сети. Возврат оформляется после предусмотренного подтверждения уничтожения; компания указывает срок до 15 дней после получения фотографии. Самостоятельный ремонт вместо этой меры не заявлен.

Зачем магазину два справочника артикулов

Редакционная рекомендация для перепродавца — связать модель производителя и магазинный style number. Ценник HomeGoods может быть утрачен, а наклейка снизу основания сохраниться. Обратная ситуация тоже возможна, если в учёте осталась только фотография бирки. Таблица соответствия позволяет искать один и тот же товар по обоим источникам.

При осмотре не подключайте подозрительный торшер ради демонстрации покупателю. Запись «светит исправно» не доказывает безопасность внутренней проводки и не закрывает отзыв. Идентификацию лучше строить по маркировке, оформлению и документам поставки.

Если магазин хранит фотографии ценников, не удаляйте их после переноса данных в карточку. Исходная бирка может помочь восстановить style number, а снимок нижней наклейки — проверить модель независимо от цвета плафонов и коммерческого описания.

Как не потерять обращение после возврата

Сохраните дату получения компанией требуемого подтверждения отдельно от даты первого письма. Иначе ожидание выплаты будет отсчитываться от неверного события. Если фотографии отклонены, фиксируйте причину и необходимое дополнение, а не закрывайте случай отметкой «возврат оформлен».

Для склада важно исключить автоматическое возвращение такого изделия в уценённый остаток. Подробности описаны в руководстве по повторной продаже после отзыва. Испорченная коробка и риск проводки относятся к разным проверкам: первая не заменяет вторую.

Объявление касается этих моделей в американском канале HomeGoods. Оно не подтверждает опасность всех светильников Cupcakes and Cashmere и не устанавливает российскую программу компенсации. Если источник закупки другой, магазину следует сначала подтвердить соответствие изделия и маршрут обращения, а затем обещать покупателю конкретный результат.